Condizioni Generali di Vendita
L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Utilizzando il sito francescogarritano.com/negozio (di seguito detto anche solo “sito web”), gli utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno, in ogni momento, essere aggiornate e/o modificate; le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti fin dal momento della loro pubblicazione in questa sezione a cui gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita. Nel caso in cui l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web.
I prodotti offerti in vendita su francescogarritano.com sono venduti direttamente da:
Dott. Francesco Garritano
Piazza M. Quintieri, 20
87100 Cosenza
Mail: francesco.garritano1976@gmail.com
PEC: francesco.garritano@biologo.onb.it
Tel. 3920092540 (segreteria)
Mobile: 3472481194
Per qualsiasi informazione sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono contattare il supporto clienti shop@francescogarritano.it
Per qualsiasi altra informazione legale consultare la Privacy & Cookie Policy.
LA POLITICA COMMERCIALE DI FRANCESCOGARRITANO.COM
Francesco Garritano offre in vendita sul sito i propri prodotti o quelli di terzi e svolge attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali. Francesco Garritano si riserva il diritto di non accettare e di non dare corso a proposte d’acquisto che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito tra gli utenti del sito stesso.
COME ACQUISTARE
La visualizzazione dei prodotti sul sito francescogarritano.com costituisce semplice invito a offrire.
Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti l’utente dovrà, nella sezione Bookshop, selezionare quello desiderato, cliccando sulla copertina per entrare nella scheda prodotto oppure cliccando su AGGIUNGI CARRELLO per inserire il prodotto nella procedura di vendita immediata
Il simbolo del carrello in alto a destra permetterà di verificare la lista dei prodotti in giacenza nel carrello o l’invio degli stessi nella procedura immediata di acquisto con pagamento.
Facendo click su EFFETTUA ORDINE comparirà il “modulo d’ordine” o CASSA, che l’utente dovrà compilare con i propri dati di fatturazione ed eventualmente specificare un diverso indirizzo per la spedizione
La modalità di acquisto attualmente attiva prevede la possibilità di pagare con carta di credito o tramite PayPal (account personale del cliente). La transazione e l’inserimento dei dati di pagamento avviene tramite server sicuri del servizio PAYPAL.
2.6 Prima di procedere all’inoltro dell’ordine sarà chiesto all’utente di leggere attentamente e approvare le presenti Condizioni generali di Vendita e di accettarle specificamente con check box da spuntare. Per continuare bisogna cliccare su EFFETTUA ORDINE e si viene reindirizzati sul server di PayPal per completare l’operazione. Attendere il caricamento delle pagine di conferma ordine senza cliccare avanti o indietro sul browser, né ricaricare la pagina. L’operazione può durare da qualche secondo a qualche minuto in casi particolari.
L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente a Francesco Garritano.
Subito dopo aver ricevuto l’ordine, Francesco Garritano invierà all’utente una e-mail di presa in carico (“e-mail di conferma ordine”) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine; con questa e-mail Francesco Garritano informa l’acquirente di avere ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto ad un processo di verifica dei dati, di verifica della disponibilità dei prodotti richiesti e della spedizione.
Qualsiasi prodotto in quanto non disponibile, non fa parte del contratto di acquisto; in caso di prodotti ordinati e risultati non disponibili solo al momento della spedizione, Francesco Garritano provvederà a rimborsare all’acquirente il prezzo del prodotto, entro 30 giorni dalla data di inoltro dell’ordine.
L’utente potrà cancellare il suo ordine, senza che gli sia addebitato alcun costo, solo prima della procedura di spedizione.
La fattura di acquisto sarà inserita nel pacco e l’acquirente la riceverà unitamente alla merce.
PREZZI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti; prima di inoltrare l’ordine l’utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PAYPAL la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza alcun altro terzo possa venirne a conoscenza. Francesco Garritano utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte dell’utente ovvero per rimborsare all’acquirente quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi perpetrate su francescogarritano.com.
GARANZIE
Alla vendita dei prodotti su francescogarritano.com si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale, tra cui, in caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono ed utilizzano il presente sito esclusivamente per finalità personali, estranee all’attività imprenditoriale, professionale o commerciale eventualmente svolta) il Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
In particolare saranno responsabili ai sensi della predetta normativa Francesco Garritano in caso di acquisti conclusi direttamente tra gli utenti e Francesco Garritano.
Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e diritto di recesso.
SPEDIZIONI
Spedizione prevista:
SERVIZIO POSTALE:
Tipologia “Piego di Libri” con consegna entro circa 10 giorni dalla spedizione. GRATUITA.
Raccomandata Semplice con possibilità di tracciamento. Costo Euro 2,90
L’acquisto e la spedizione all’estero non è abilitata, si prega di contattare shop@francescogarritano.it per informazioni relative agli acquisti dall’estero.
RESI e DIRITTO DI RECESSO
Effettuare un reso
Il cliente può richiedere un reso, entro il termine massimo di 14 giorni dall’ordine nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato all’arrivo, difettoso, o non conforme a quanto acquistato.
Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti.
Il Cliente, per effettuare un reso, dovrà inviare una e-mail a shop@francescogarritano.it avendo cura di riportare i dati personali, il numero dell’ordine, il codice del prodotto per il quale vuole effettuare il reso nonché la motivazione del reso medesimo: il cliente dovrà fornire il maggior numero di informazioni possibile relativamente al problema riscontrato.
La richiesta di reso sarà vagliata per verificare la presenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa. Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita a Francesco Garritano all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da Francesco Garritano.
I costi di riconsegna sono a carico di Francesco Garritano solo in caso di spedizioni eseguite in Italia.
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Francesco Garritano non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
Francesco Garritano si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria.) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo della Francesco Garritano. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Francesco Garritano e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, Francesco Garritano comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e provvederà a disporre l’invio del pezzo sostitutivo.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori: l’Art. art. 1469 bis del Codice Civile stabilisce che “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso per la fornitura con il logo fornito dal cliente.
Se sussistono le condizioni per esercitare il diritto di recesso, questo va esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce (compilando la form dedicata sotto area riservata) e il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta, in una delle seguenti modalità che il cliente dovrà indicare nella form di richiesta reso:
- a) tramite rimborso del prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione
- b) tramite fornitura di un codice promozionale di valore pari prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione, utilizzabile per nuovi acquisti sul sito francescogarritano.com
4) le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
La richiesta di reso va inviata a shop@francescogarritano.it sarà vagliata da Francesco Garritano per verificare la sussistenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa.
Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla Francesco Garritano all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da Francesco Garritano.
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso per più prodotti di un medesimo ordine, dovrà effettuare una richiesta di recesso per ciascun prodotto, nonché imballare ogni singolo prodotto nel suo pacco. Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Francesco Garritano non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
Il rimborso, qualora richiesto, verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto; in particolare:
– in caso di acquisto mediante carta di credito o ricaricabile, tramite riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sulla stessa carta utilizzata per concludere l’ordine;
– in caso di acquisto tramite Pay Pal, tramite riaccredito sullo stesso conto Pay Pal utilizzato per concludere l’ordine;
Per poter essere restituiti, i prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo della Francesco Garritano destinatario della spedizione.
Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Francesco Garritano si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Francesco Garritano e devono rispettare tutti i parametri qui sopra indicati; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione del pacco da parte del Cliente, Francesco Garritano comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del recesso e provvederà a disporre il riaccredito del prezzo versato o l’invio del codice promozionale, a seconda dell’opzione selezionata dal cliente al momento della richiesta di recesso.
Francesco Garritano si impegna a rimborsare il Cliente tempestivamente e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall’accettazione del prodotto reso. Francesco Garritano invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. Il riaccredito verrà sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del cliente dopo un minimo di 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso; tale tempistica potrà variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Garanzia Convenzionale
Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare nel prodotto acquistato un difetto e/o un vizio di produzione, è tenuto a denunciare il vizio per iscritto, con raccomandata a/r o PEC, a Francesco Garritano entro 8 (otto) giorni dalla scoperta dello stesso e, in ogni caso, entro un anno dalla data di acquisto del bene (fa fede la data della fattura).
PRIVACY
L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di Francesco Garritanodei dati personali dell’utente. Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a shop@francescogarritano.it o scrivere a Francesco Garritano.
LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Nel caso di controversie nascenti dall’interpretazione delle presenti Condizioni Generali tra Francesco Garritanoe uno o più suoi utenti finali saranno di competenza del Foro di Cosenza.
